FAQ

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, dir eine reibungslose und angenehme Erfahrung mit Lenoro zu bieten. Falls du keine Antwort auf deine Frage findest, zögere nicht, dich an unser engagiertes Kundenserviceteam zu wenden. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du das Beste aus deiner Erfahrung mit uns herausholst

Versand & Lieferungen

Bei Lenoro beträgt die Standard-Lieferzeit 1-3 Werktage. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen Ihre Produkte zeitnah zuzustellen. Unsere schnellen Lieferzeiten ermöglichen es Ihnen, Ihre Bestellung zeitnah in Empfang zu nehmen und Ihren Einkaufserlebnis bei Lenoro optimal zu gestalten. Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten bei Lenoro lediglich voraussichtliche Angaben sind und nicht verbindlich sind.

Bei Lenoro sind die Versandkosten immer kostenlos! Egal, wie groß Ihre Bestellung ist oder wo Sie sich befinden, der Versand ist immer gratis. Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns von Anfang bis Ende einfach perfekt ist. Und das bedeutet auch, dass Sie sich keine Gedanken über zusätzliche Kosten machen müssen. Lehnen Sie sich zurück, genießen Sie Ihren Einkauf bei Lenoro und lassen Sie sich von unserem kostenfreien Versand verwöhnen.

Expressversand ist nicht verfügbar, da alle Lieferungen bereits grundsätzlich innerhalb von 1-3 Werktagen eintreffen.

Selbstverständlich wird Ihre Bestellung bis vor Ihre Haustür geliefert. Unser Zustelldienst bringt die Ware sicher und bequem direkt zu Ihnen nach Hause. Egal, ob es sich um eine große Lieferung handelt oder um ein kleineres Paket, unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Zustellerlebnis zu bieten.

Lenoro arbeitet eng mit dem zuverlässigen Versanddienstleister DPD zusammenarbeitet. DPD steht für schnelle und sichere Lieferungen, und wir sind stolz darauf, Ihnen diesen erstklassigen Service bieten zu können. Egal, welches Produkt Sie bestellen, Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt. Mit DPD als unserem Versandpartner können Sie sich entspannt zurücklehnen und darauf vertrauen, dass Ihre Lieferung in guten Händen ist. Freuen Sie sich auf eine reibungslose und professionelle Zustellung Ihrer Lenoro-Bestellung durch DPD!

Alle Produkte, die Sie in einer Bestellung bei uns tätigen, werden gemeinsam und gleichzeitig versandt. Obwohl alle Produkte einer Bestellung gleichzeitig losgeschickt werden, können sie aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts möglicherweise separat verpackt und als separate Pakete versandt werden.

Zahlungen & Gutscheine

Bei Lenoro stehen verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, American Express, PayPal, Shop Pay und UnionPay.

Ja, Sie können Gutscheine oder Rabattcodes verwenden. Falls Sie über einen gültigen Rabattcode oder Gutscheincode verfügen, können Sie diesen einfach während des Checkouts nutzen, um von den entsprechenden Vergünstigungen zu profitieren.

Nein, Ihre Zahlungsinformationen werden nicht gespeichert. Ihre Sicherheit und Privatsphäre sind uns sehr wichtig. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und speichern daher keine Zahlungsinformationen auf unseren Systemen. Jede Transaktion erfolgt sicher und vertraulich.

Nein, es gibt keine Mindestbestellwerte für die Verwendung von Gutscheinen. Sie können Ihren Gutschein ohne Einschränkungen nutzen, um von den entsprechenden Vergünstigungen zu profitieren.

Bestellungen:

Ja, selbstverständlich! Sobald wir Ihre Bestellung bestätigt haben und Sie eine Bestellnummer per E-Mail erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung ganz einfach online verfolgen. Besuchen Sie einfach die folgende Website: DPD Paket Verfolgung, geben Sie Ihre Bestellnummer ein und Sie erhalten sofortigen Zugriff auf den aktuellen Status Ihrer Lieferung. Mit diesem Service können Sie jederzeit den Standort Ihrer Bestellung überprüfen und genau wissen, wann sie bei Ihnen eintreffen wird.

Um ein Benutzerkonto zu erstellen, navigieren Sie einfach zum Header unserer Website, wo Sie die Option "Einloggen" oder "Registrieren" finden. Klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre persönlichen Informationen einzugeben und Ihr Konto zu erstellen. Sobald Ihr Konto erstellt wurde, können Sie sich jederzeit anmelden und Ihre Bestellungen verfolgen, persönliche Daten verwalten und vieles mehr.

Ein Benutzerkonto bietet zahlreiche Vorteile, darunter:

  1. Bestellübersicht: Sie können Ihre Bestellungen einsehen und den Status verfolgen.
  2. Schnellere Checkout-Prozesse: Ihre gespeicherten Informationen erleichtern den Checkout und sparen Zeit.
  3. Direkte Retourenanfragen: Sie können Retouren direkt über Ihr Benutzerkonto anfragen und verwalten.
  4. Personalisierte Angebote: Erhalten Sie spezielle Angebote und Rabatte basierend auf Ihrem Kaufverhalten.
  5. Verwaltung persönlicher Daten: Aktualisieren Sie Ihre persönlichen Informationen und Lieferadressen bequem.
  6. Exklusive Inhalte: Zugang zu exklusiven Inhalten, Sonderaktionen oder Produkten für registrierte Benutzer.

Ein Benutzerkonto bietet Ihnen eine verbesserte Einkaufserfahrung und mehr Kontrolle über Ihre Daten und Bestellungen.

Kundensupport

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