Politica di ritorno

In generale, il cliente è responsabile di tutti i costi associati alla spedizione di restituzione, compresi i costi di spedizione sia per la consegna al cliente che per la spedizione di restituzione. A meno che non vi sia un'eccezione, ad esempio in caso di danneggiamento del pacco durante il trasporto. In questi casi, copriremo le spese di spedizione per la restituzione e garantiremo uno scambio o un rimborso senza intoppi.

Diritto di recesso:

(1) Diritto di recesso: in quanto consumatore, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere ha preso possesso della merce.

(2) Esercizio del diritto di recesso: Per esercitare il diritto di recesso, vi preghiamo di informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio e-mail a info@lenoro.ch ). Ti invieremo immediatamente la conferma di ricezione della tua cancellazione via e-mail. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

(3) Conseguenze della revoca: In caso di revoca, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, meno le spese di spedizione, immediatamente e al massimo entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca .

(4) Perdita di valore e rimborso: l'utente è responsabile dell'eventuale perdita di valore della merce solo se ciò è dovuto a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le proprietà e la funzionalità della merce. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, salvo diversamente concordato espressamente.

Esclusione del diritto di recesso: il diritto di recesso non si applica a determinati beni, come prodotti fabbricati individualmente, merci deperibili o merci sigillate il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Se hai ulteriori domande o informazioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.